Çerez Politikası
Sürüm 1 · Son güncelleme 13 Kasım 2026
Bu politika, e-sertifika.com'da hangi çerezlerin neden kullanıldığını açıklar. Veri sorumlusu: E-Sertifika Eğitim Ticaret ve Danışmanlık, Esentepe Mah. Büyükdere Cad. No: 199/6 Şişli İstanbul.
Çerez nedir?
Çerez, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük bir metin dosyasıdır. Site, sonraki isteklerde bu dosyayı okuyarak örneğin oturumunuzu veya sepetinizi hatırlar.
Hangi çerezleri kullanıyoruz?
e-sertifika.com üç tür çerez kullanır: zorunlu, analitik ve pazarlama. Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gereklidir ve her zaman açıktır. Analitik ve pazarlama çerezleri varsayılan olarak kapalıdır; yalnızca sayfanın altındaki çerez bandında izin verirseniz çalışır. İzin vermezseniz bu çerezler hiç konmaz ve ilgili betikler yüklenmez.
Zorunlu çerezler
| Çerez adı | Amacı | Süresi |
|---|---|---|
__Host-es_oturum |
Giriş yaptığınızda oturumunuzu açık tutar. | Müşteri hesabında 30 gün veya çıkış yapana kadar; personel hesabında 8 saat (60 dakika işlem yapılmazsa oturum kapanır) |
es_sepet |
Sepetinize eklediğiniz eğitim ve ek hizmetleri hatırlar. | 30 gün |
es_kupon |
Sepete uyguladığınız indirim kuponunu hatırlar. | 7 gün |
es_siparisler |
Giriş yapmadan verdiğiniz son siparişleri aynı tarayıcıda görüntüleyebilmeniz için sipariş numaralarını tutar. | 30 gün |
__Secure-es_2fa |
Yalnızca yönetim panelinde, personelin iki aşamalı doğrulama adımını tamamlamasını sağlar. Müşterilere konmaz. | 10 dakika |
es_cerez_tercihi |
Çerez bandında verdiğiniz tercihi (analitik ve pazarlama izni, tercih zamanı) hatırlar; bant her sayfada yeniden çıkmaz. Kişisel bilgi içermez. | 6 ay |
Bu zorunlu çerezlerin hepsi:
- yalnızca e-sertifika.com tarafından konur ve okunur (birinci taraf);
- güvenli bağlantı (HTTPS) üzerinden gönderilir; oturum, sepet, kupon ve sipariş çerezleri tarayıcıdaki betiklerin erişemeyeceği biçimde (HttpOnly) gönderilir; çerez tercihi çerezi ise yalnızca bir tercih taşıdığı için tarayıcı tarafından okunabilir;
- adınız, e-posta adresiniz veya telefonunuz gibi kişisel bilgileri açık olarak içermez: oturum çerezi rastgele bir anahtar, çerez tercihi çerezi yalnızca tercihinizi ve tercih zamanını, diğerleri sepet içeriği, kupon kodu veya sipariş numarası taşır. Kupon ve sipariş çerezleri, değiştirilemesin diye imzalanır.
Analitik çerezler (izninizle)
Ziyaretçilerin hangi sayfaları kullandığını toplu olarak ölçmek ve siteyi geliştirmek için Google Analytics 4 (Google Ireland Limited / Google LLC) kullanırız. Bu çerezler yalnızca analitik çerezlere izin verirseniz konur.
| Çerez adı | Sağlayıcı | Amacı | Süresi |
|---|---|---|---|
_ga |
Tarayıcınızı ayırt eden rastgele bir kimlikle ziyaretleri sayar. | Yaklaşık 2 yıl (her ziyarette yenilenir) | |
_ga_<kimlik> |
Oturum durumunu tutar. | Yaklaşık 2 yıl (her ziyarette yenilenir) |
Google Analytics'e giden sayfa adresleri sorgu ve parça kısmı (örneğin ?siparis=…) çıkarılarak gönderilir. Parola belirleme ve sıfırlama sayfalarında hiçbir ölçüm yapılmaz. Google sinyalleri (Google hesabıyla eşleştirme) ve reklam kişiselleştirmesi kapalıdır; satın alma ölçümünde ad, e-posta veya telefon gönderilmez, yalnızca sipariş numarası, tutar ve eğitim adı gider.
Pazarlama çerezleri (izninizle)
Reklamlarımızın sonuçlarını ölçmek için Meta Pixel ve Meta Dönüşüm API'si (Meta Platforms Ireland Limited) kullanırız. Bunlar yalnızca pazarlama çerezlerine izin verirseniz çalışır.
| Çerez adı | Sağlayıcı | Amacı | Süresi |
|---|---|---|---|
_fbp |
Meta | Reklamdan gelen ziyaretleri ve siparişleri eşleştirmek için tarayıcıya rastgele bir kimlik verir. | 90 gün |
_fbc |
Meta | Bir Meta reklamına tıklayarak geldiyseniz tıklama bilgisini tutar. | 90 gün |
Meta Pixel'e sorgu ya da parça kısmı (örneğin ?siparis=…) taşıyan sayfa adresi gönderilmez: ödeme sonucu sayfasında adres, ölçüm yapılmadan önce yalın hâline (/odeme/sonuc/) çevrilir; sorgu ya da parça taşıyan diğer sayfalarda ve sipariş numarası adresin içinde olan ödeme sayfasında Meta Pixel ölçümü yapılmaz. Parola belirleme ve sıfırlama sayfalarında da ölçüm yapılmaz.
Pazarlama iznini verdiyseniz ve sipariş ödemeniz alındıysa, aynı satın alma bilgisi sunucumuzdan Meta'ya da gönderilir (Dönüşüm API'si). Bu gönderimde e-posta adresiniz açık olarak değil, özetlenmiş (SHA-256, Meta'nın gerektirdiği biçimde) olarak ve tarayıcı bilgisiyle (user agent) birlikte iletilir; ad, telefon, adres ve T.C. kimlik numarası gönderilmez. Pazarlama izniniz yoksa bu gönderim yapılmaz. Meta bu özeti, satın almayı kendi kullanıcı hesaplarıyla eşleştirmek için kullanır.
Ölçüm izniyle konan geçici işaret
| Çerez adı | Amacı | Süresi |
|---|---|---|
es_olcum_kayit |
Yalnız analitik ya da pazarlama ölçümüne izin verdiyseniz ve ilk siparişinizde yeni hesap açıldıysa konur; "hesap açıldı" olayının bir kez ölçülmesini sağlar, ardından hemen silinir. Kişisel bilgi içermez. İzniniz yoksa hiç konmaz. | En çok 10 dakika |
Bu işaret, tarayıcıdaki betik tarafından okunabilmesi gerektiği için HttpOnly değildir.
Zorunlu çerezler için neden onay istemiyoruz?
Yukarıdaki çerezler, açıkça talep ettiğiniz hizmeti (giriş, sepet, ödeme, sipariş görüntüleme) sunabilmemiz için zorunludur. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 5. maddesinin 2. fıkrasındaki "sözleşmenin kurulması veya ifası" ve "veri sorumlusunun meşru menfaati" hukuki sebeplerine dayanır; bu nedenle ayrıca açık rızanız alınmaz. Analitik ve pazarlama çerezleri ise yalnızca açık rızanıza dayanır (KVKK md. 5/1); rızanızı vermezseniz bu çerezler konmaz, sitenin tüm işlevlerini yine kullanabilirsiniz.
Üçüncü taraf içerikler
Bazı sayfalarda üçüncü taraf hizmetlerin içerikleri gömülü olarak açılır. Bu içerikler kendi alan adlarından yüklenir ve kendi çerezlerini koyabilir; bu çerezler o hizmetlerin kendi politikalarına tabidir:
- Ödeme sayfası: Kartla ödeme, PayTR'nin güvenli ödeme sayfasında (paytr.com) alınır.
- Video dersler: Ders videoları Cloudflare Stream oynatıcısıyla (cloudflarestream.com) gösterilir.
Çerezleri nasıl yönetebilirsiniz?
Tercihinizi istediğiniz zaman sayfanın altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından değiştirebilirsiniz. İzninizi geri çekerseniz analitik ve pazarlama çerezleri tarayıcınızdan silinir ve ölçüm durur. Tercihiniz 6 ay saklanır; süre dolunca bant yeniden gösterilir.
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri görebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellerseniz giriş yapamaz, sepet ve ödeme adımlarını kullanamazsınız.
Tercihinizin kaydı
Verdiğiniz ya da değiştirdiğiniz her çerez tercihini (reddetmek dahil) sunucumuzda da bir tercih kaydı olarak saklarız; böylece hangi tarihte hangi tercihi verdiğiniz gösterilebilir. Kayıtta yalnızca tercihin zamanı, tercih metninin sürümü, seçtiğiniz kategoriler (analitik, pazarlama), kullandığınız kanal (web sitesi veya mobil uygulama), IP adresinizin, yalnızca sunucumuzda bulunan gizli bir anahtarla özetlenmiş hâli (anahtarlı özet; IP adresinin kendisi saklanmaz) ve oturum açtıysanız hesabınızla bağlantı bulunur; IP adresinizin kendisi, e-posta adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz kaydedilmez. Bu kayıtlar 3 yıl saklanır ve sonra otomatik olarak silinir; hesabınızı silerseniz kayıtların hesabınızla bağlantısı kaldırılır.
Haklarınız
Çerezler aracılığıyla işlenen verilerle ilgili haklarınız ve başvuru yolları KVKK Aydınlatma Metninde açıklanmıştır.