Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Siparişinizi onayladığınızda ödeme yükümlülüğü altına girersiniz.

1. Satıcı bilgileri

Unvan: E-Sertifika Eğitim Ticaret ve Danışmanlık
MERSİS no: 2043176100400021
Vergi dairesi ve no: Zincirlikuyu – 20431761004
Adres: Esentepe Mah. Büyükdere Cad. No: 199/6 Şişli İstanbul
Telefon: +90 212 951 09 15
E-posta: info@e-sertifika.com
İnternet sitesi: e-sertifika.com

2. Alıcı bilgileri

Ödeme formunda yazdığınız ad, soyad, e-posta adresi ve cep telefonu; basılı sertifika seçtiyseniz teslimat adresi; kurumsal fatura istediyseniz fatura bilgileri.

3. Ürün ve hizmetlerin temel nitelikleri

Siparişinizde aşağıdakilerden biri ya da birkaçı bulunabilir. Sipariş özetinde her birinin adı, adedi ve fiyatı ayrı ayrı gösterilir.

Uzaktan eğitim (dijital hizmet): İnternet üzerinden izlenen ve okunan dersler, ders sonu kontrol soruları ve bitirme sınavından oluşan çevrim içi eğitim programı. Eğitime erişim süresizdir; dersleri kendi hızınızda tamamlarsınız.
Dijital (PDF) sertifika: Eğitimi ve bitirme sınavını başarıyla tamamladığınızda adınıza anında düzenlenir. Hesabım bölümünden indirilir; üzerindeki QR kod ve sertifika numarasıyla e-sertifika.com üzerinden doğrulanabilir. Eğitim fiyatına dahildir.
Basılı sertifika (fiziksel ürün, isteğe bağlı): Dijital sertifikanızın basılı hâli; teslimat adresinize kargoyla gönderilir.
Express sertifika (isteğe bağlı): Yalnızca basılı sertifikayla birlikte alınabilir; basılı sertifikanız öncelikli basılır ve sertifika düzenlendikten sonra aynı ya da ertesi iş günü kargoya verilir.

Teknik gereksinimler (dijital içerik): Eğitime güncel bir internet tarayıcısı (bilgisayar, tablet veya telefon) ve internet bağlantısıyla erişilir. Video dersler için yeterli hızda bağlantı gerekir. Hesabınıza yalnızca kendi e-posta adresiniz ve parolanızla girilir; içerik indirilip başkasıyla paylaşılamaz.

4. Fiyat ve ödeme

Bütün fiyatlar Türk lirası cinsinden ve KDV dahildir. Siparişin toplam bedeli, uygulanan indirim ve kupon dahil, ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir.
Siparişte ayrıca kargo ücreti alınmaz; basılı sertifikanın gönderim bedeli basılı sertifika fiyatına dahildir.
Banka havalesi / EFT: Ödeme yalnızca banka havalesi veya EFT ile alınır; kartla ödeme şu anda kabul edilmez. Banka hesap bilgileri (IBAN ve hesap adı) siparişi tamamladığınızda ekranda gösterilir ve e-postanıza gönderilir; havale açıklamasına sipariş numaranızı yazmanız gerekir. Eğitim, ödemeniz hesabımıza ulaşıp onaylandıktan sonra hesabınıza tanımlanır. Havale/EFT ile ödemede taksit uygulanmaz. Ödemesi 3 gün içinde yapılmayan sipariş iptal edilir.

5. İfa ve teslimat

Eğitim: Eğitim, ödeme onaylandığı anda hesabınıza tanımlanır. Hesabınıza parola belirleme bağlantısı e-posta adresinize gönderilir.
Dijital sertifika: Eğitimi tamamladığınız anda Hesabım bölümünde hazırdır.
Basılı sertifika: Sertifika ancak eğitim tamamlandıktan sonra düzenlenebildiği için basılı sertifika, eğitiminizi tamamlamanızın ardından en geç 10 iş günü içinde HepsiJet, Aras Kargo, PTT Kargo veya Sürat Kargo ile teslimat adresinize gönderilir (Express seçtiyseniz aynı ya da ertesi iş günü). Kargo takip numarası size bildirilir.

6. Cayma hakkı

Siparişinizdeki eğitimin hiçbir dersini açmadıysanız, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayabilir, ödediğiniz bedelin tamamını geri alabilirsiniz.
Ödeme formunda onayınızla eğitime erişim ödeme onayıyla hemen başlar. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz. Bu nedenle, eğitimin ilk dersini açtığınızda o eğitim için cayma hakkınız sona erer. Henüz içeriği yayımlanmamış bir dersi açmanız cayma hakkınızı sona erdirmez.
Basılı ve Express sertifika: Kargoya verilmeden önce cayabilirsiniz. Kişiye özel hazırlanıp kargoya verilen basılı sertifika için cayma hakkı ve iade yoktur.
Siparişte birden fazla ürün varsa cayma her ürün için ayrı değerlendirilir; indirimler ürünlere fiyatlarıyla orantılı dağıtılarak iade tutarı hesaplanır.

Cayma bildirimi: Sipariş numaranızı belirterek info@e-sertifika.com adresine e-postayla ya da Esentepe Mah. Büyükdere Cad. No: 199/6 Şişli İstanbul adresine yazılı olarak bildirebilirsiniz. Bildirimin 14 günlük süre içinde bize ulaşması yeterlidir.

İade: Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde bedel, iade talebinizde bildireceğiniz IBAN'a iade edilir. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. İade edilen eğitime erişim kapanır, varsa sertifika iptal edilir. Ayrıntılar: İade ve Cayma Hakkı.

7. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgileriyle bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizin ya da işlemin yapıldığı yerin tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz (tüketici mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurmanız gerekebilir). Başvuruları e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapabilirsiniz.

8. Diğer

Bu formun ve mesafeli satış sözleşmesinin onayladığınız sürümü siparişinizle birlikte kaydedilir ve sipariş onayı e-postasında sürüm bilgisiyle bildirilir.
Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni uyarınca işlenir.