Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı / sağlayıcı: E-Sertifika Eğitim Ticaret ve Danışmanlık · MERSİS no: 2043176100400021 · Vergi dairesi ve no: Zincirlikuyu – 20431761004 · Adres: Esentepe Mah. Büyükdere Cad. No: 199/6 Şişli İstanbul · Telefon: +90 212 951 09 15 · E-posta: info@e-sertifika.com (bundan sonra "e-sertifika").

Alıcı: e-sertifika.com üzerinden sipariş veren ve ödeme formunda bilgileri yer alan kişi (bundan sonra "Alıcı").

2. Konu ve kapsam

Bu sözleşme, Alıcının e-sertifika.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği uzaktan eğitim hizmeti ile isteğe bağlı ek hizmet ve ürünlerin (basılı sertifika, Express sertifika) satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenler.

Siparişe konu ürün ve hizmetlerin adı, adedi, birim ve toplam fiyatı (KDV dahil), uygulanan indirimler, ödeme yöntemi ve teslimat adresi ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Ön Bilgilendirme Formu ve İade ve Cayma Hakkı sayfası da sözleşmenin ekidir.

3. Sözleşmenin kurulması

Alıcı, ödeme formunda ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuduğunu onaylayıp siparişi tamamladığında sözleşme kurulur. Alıcı, siparişi onayladığında ödeme yükümlülüğü altına girdiğini bilir. Onaylanan metinlerin sürümü, onay zamanı ve Alıcının IP adresi siparişle birlikte kaydedilir; sözleşme bilgisi sipariş onayı e-postasıyla Alıcıya bildirilir.

4. Ödeme

Ödeme yalnızca banka havalesi veya EFT ile yapılır. Banka hesap bilgileri siparişin tamamlanmasında Alıcıya gösterilir ve e-postayla gönderilir; Alıcı, havale açıklamasına sipariş numarasını yazar. Eğitim, ödemenin e-sertifika hesabına ulaşıp onaylanmasının ardından tanımlanır. Ödemesi 3 gün içinde yapılmayan sipariş iptal edilir.
Havale/EFT ile ödemede taksit uygulanmaz; sipariş bedeli tek seferde ödenir.
Fatura, bireysel siparişlerde e-Arşiv fatura olarak, kurumsal fatura istendiğinde verilen unvan ve vergi bilgileriyle düzenlenir ve elektronik ortamda iletilir. Bedeli 0 TL olan siparişlere fatura düzenlenmez.

5. İfa ve teslimat

Eğitim: Ödeme onaylandığı anda Alıcının hesabına tanımlanır. Erişim süresizdir. e-sertifika, eğitim içeriğini güncel tutmak için ders içeriklerinde değişiklik yapabilir; bu değişiklikler eğitimin kapsamını ve süresini Alıcı aleyhine daraltamaz.
Dijital sertifika: Alıcı eğitimi ve bitirme sınavını başarıyla tamamladığında, Alıcının Hesabım bölümüne girdiği ad soyad ile anında düzenlenir.
Basılı sertifika: Eğitim tamamlanıp sertifika düzenlendikten sonra en geç 10 iş günü içinde (Express seçildiyse aynı ya da ertesi iş günü) HepsiJet, Aras Kargo, PTT Kargo veya Sürat Kargo ile Alıcının bildirdiği adrese gönderilir. Ayrıca kargo ücreti alınmaz. Teslimat adresinin eksik veya hatalı bildirilmesinden doğan gecikme ve yeniden gönderimden e-sertifika sorumlu değildir. Paket teslim alınırken hasarlıysa Alıcı, kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
e-sertifika, edimini yerine getiremeyeceğini anlarsa bunu Alıcıya bildirir ve ödenen bedeli 14 gün içinde iade eder.

6. Cayma hakkı

Alıcı, siparişteki eğitimin hiçbir dersini açmadıysa, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden sözleşmeden cayabilir.
Alıcı, ödeme formunda eğitime erişimin ödeme onayıyla hemen başlamasını ayrıca onaylar. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) ve (h) bentleri uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Taraflar, Alıcı lehine olarak, cayma hakkının ilk dersin açılmasıyla sona ereceğini kabul eder. Henüz içeriği yayımlanmamış bir dersin açılması cayma hakkını sona erdirmez.
Basılı ve Express sertifika için cayma hakkı, ürün kargoya verilinceye kadar kullanılabilir. Alıcının adına kişiye özel hazırlanıp kargoya verilen basılı sertifikada cayma hakkı yoktur (Yönetmelik md. 15/1-c).
Cayma bildirimi, sipariş numarası belirtilerek info@e-sertifika.com adresine e-postayla veya Esentepe Mah. Büyükdere Cad. No: 199/6 Şişli İstanbul adresine yazılı olarak yapılır. Bildirimin süre içinde e-sertifikaya yöneltilmesi yeterlidir.
e-sertifika, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde bedeli, Alıcının bildirdiği IBAN'a iade eder; Alıcıya ek masraf yüklenmez. İndirimli siparişte iade tutarı, indirim kalemlere fiyatlarıyla orantılı dağıtılarak hesaplanır.
Cayma hâlinde ilgili eğitime erişim kapanır ve varsa sertifika iptal edilir; tam iade edilen siparişin faturası iptal edilir.

7. Tarafların yükümlülükleri

Alıcı, ödeme formunda ve Hesabım bölümünde verdiği bilgilerin (özellikle sertifikada yazacak ad soyad ve T.C. kimlik numarası) doğru olduğunu kabul eder; sertifika bu bilgilerle düzenlenir.
Alıcı, hesabını ve eğitim içeriğini yalnızca kendisi kullanır; içeriği kopyalayamaz, çoğaltamaz, başkasıyla paylaşamaz. Eğitim içeriklerinin fikrî hakları e-sertifikaya veya içerik sahiplerine aittir.
Kartla yapılan ödemenin, kart sahibinin isteği dışında kullanıldığı gerekçesiyle banka veya ödeme kuruluşunca geri alınması hâlinde ilgili eğitime erişim askıya alınabilir.

8. Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni uyarınca işlenir.

9. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Alıcının yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri yetkilidir. Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca arabulucuya başvurulması gerekebilir.

10. Yürürlük

Alıcı, bu sözleşmenin bütün hükümlerini okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer. e-sertifika, sözleşme ve ön bilgilendirme kayıtlarını mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklar.