Kişisel gelişim
EETAC üyesi kurum
İletişim Sertifika Programı
İletişim, gönderici ve alıcı olarak adlandırılan iki insan ya da insan grubu arasında gerçekleşen bir duygu, düşünce, davranış ve bilgi alışverişi olarak tanımlanabilir.
- Toplam süre
- 20 saat
- İçerik
- 8 bölüm · 16 ders
- Biçim
- Online, kendi hızınızda
- Erişim
- Süresiz
- Sertifika
- PDF, numaralı ve QR kodlu
İletişim öğrenilebilen bir faaliyettir. Okumak, yazmak ve konuşmak gibi iletişim etkinlikleri doğuştan gelen özellikler değildir. İnsanlar olgunlaştıkça iletişimin ne kadar hayati bir öneme sahip olduğunu daha iyi anlamaya başlarlar.
Bu eğitim, iletişim hakkında detaylı bilgi edinirken, iletişim becerilerini geliştirmek isteyen kişilere fayda sağlamayı hedeflemektedir.
Süre: ~20 Saat
Program İçeriği
- İletişimin temelleri
- İletişim süreci ve modeller
- İletişimin ilkeleri ve engelleri
- Sözlü ve sözsüz iletişim
- Sözlü iletişim ve dilin gücü
- Sözsüz iletişim ve yaygın mitler
- Dinleme
- Dinlemenin doğası ve engelleri
- Etkin dinleme teknikleri
- Empati ve kendini ifade etme
- Empati
- Ben-dili ve atılganlık
- Geri bildirim
- Geri bildirim vermek
- Geri bildirim almak ve Johari penceresi
- Çatışma yönetimi
- Çatışmayı anlamak
- Çatışmayı çözmek
- İkna ve zor konuşmalar
- İkna ve etkileme
- Zor konuşmalar
- Yazılı, dijital ve kültürlerarası iletişim
- Yazılı ve dijital iletişim
- Kültürlerarası iletişim
- Bitirme sınavı
- Bitirme sınavı
Sık sorulan sorular
Eğitime nasıl başlarım?
Eğitimler arasından programınızı seçip ödemenizi yapın. Eğitim, ödemeniz onaylandığı anda hesabınıza tanımlanır; ilk siparişinizse e-postanıza parola belirleme bağlantısı gelir. Parolanızı belirledikten sonra e-sertifika.com/hesabim/ üzerinden derslere başlayabilirsiniz. Adımların tamamı için: Sistem Nasıl İşliyor?
Eğitimin süresi nedir?
Eğitimi tamamlamak için süre sınırı yoktur; kendi hızınızda ilerlersiniz. Eğitime erişiminiz süresizdir; eğitimi tamamladıktan sonra da derslere dönebilirsiniz. Her eğitimin toplam süresi eğitim sayfasında ve sertifikanızda yer alır.
Sertifikamı nasıl alacağım?
Eğitimi ve bitirme sınavını tamamladığınızda, Hesabım'da sertifikada yazacak ad soyad ve T.C. kimlik numaranız kayıtlıysa sertifikanız otomatik düzenlenir. Bu bilgiler eksikse, kaydettiğiniz anda düzenlenir. Hesabım'dan PDF olarak hemen indirebilirsiniz; ayrıca talep etmeniz gerekmez.
Sertifika nasıl doğrulanır?
Herkes sertifika sorgulama sayfasından sertifika numarasını yazarak ya da sertifikadaki QR kodu telefon kamerasıyla okutarak doğrulama yapabilir. Doğrulamada T.C. kimlik numaranız gösterilmez; ad soyad, numarayla elle yapılan sorgularda maskeli gösterilir.
Siparişimi iptal edip iade alabilir miyim?
Eğitimin hiçbir dersini açmadıysanız ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade alabilirsiniz. İlk ders açıldığında cayma hakkı sona erer. Ayrıntılar: Teslimat ve İade Şartları
Sertifikaya giden yol
- Ödeme — havale/EFT ile; eğitim, ödemeniz kontrol edilip onaylanınca hesabınıza tanımlanır.
- Parola — e-postanıza gelen bağlantıyla belirlersiniz.
- Dersler — metin, doküman ve videolar; ilerlemeniz kaydedilir.
- Bitirme sınavı — geçemezseniz yeniden girebilirsiniz.
- Sertifika — PDF olarak hemen indirilir; numarasıyla doğrulanır.
