Yönetim ve pazarlama
EETAC üyesi kurum
Kriz Yönetimi Sertifika Programı
Kriz, birdenbire ortaya çıkan, önceden öngörülemeyen, beklenmedik ve olağan dışı bir durum ve sorundur. Bu nedenle kriz, örgütsel yaşamda, özel olarak yönetilmesi gereken önemli bir olgudur.
- Toplam süre
- 45 saat
- İçerik
- 8 bölüm · 16 ders
- Biçim
- Online, kendi hızınızda
- Erişim
- Süresiz
- Sertifika
- PDF, numaralı ve QR kodlu
Ne var ki kriz yönetiminde önemli olan, krizi doğmadan önlemek veya doğan krizi başarıya dönüştürmektir. Krizin üstesinden gelebilmek için, yöneticilerin olduğu kadar çalışanların da krizi anlaması / kavraması ve çıkış yönüne yönelik hamle konusunda yönetime yardımcı olması gerekir.
Bu eğitimimizde Kriz Yönetimi ve Kriz İletişimi hususunda bilgi edinmek isteyen kişilere fayda sağlamak hedeflenmiştir.
Süre: ~45 Saat
Program İçeriği
- Kriz kavramı
- Kriz nedir? Türleri ve nedenleri
- Kriz evreleri ve kriz yönetimi süreci
- Erken uyarı ve risk
- Erken uyarı sinyalleri
- Risk değerlendirmesi ve senaryolar
- Hazırlık ve planlama
- Kriz planı ve kriz ekibi
- Tatbikat ve eğitim
- Kriz anında yönetim
- Baskı altında karar verme
- Liderlik ve koordinasyon
- Kriz iletişimi
- Kriz iletişiminin ilkeleri
- Medya ilişkileri ve sözcü
- Dijital çağda kriz
- Sosyal medyada kriz
- Dezenformasyon, siber olay ve veri ihlali
- İş sürekliliği ve afet
- İş sürekliliği ve ISO 22301
- Türkiye'de afet hazırlığı ve kurumlar
- Toparlanma ve öğrenme
- Finansal dayanıklılık ve KOBİ'ler
- Normale dönüş ve kriz sonrası öğrenme
- Bitirme sınavı
- Bitirme sınavı
Sık sorulan sorular
Eğitime nasıl başlarım?
Eğitimler arasından programınızı seçip ödemenizi yapın. Eğitim, ödemeniz onaylandığı anda hesabınıza tanımlanır; ilk siparişinizse e-postanıza parola belirleme bağlantısı gelir. Parolanızı belirledikten sonra e-sertifika.com/hesabim/ üzerinden derslere başlayabilirsiniz. Adımların tamamı için: Sistem Nasıl İşliyor?
Eğitimin süresi nedir?
Eğitimi tamamlamak için süre sınırı yoktur; kendi hızınızda ilerlersiniz. Eğitime erişiminiz süresizdir; eğitimi tamamladıktan sonra da derslere dönebilirsiniz. Her eğitimin toplam süresi eğitim sayfasında ve sertifikanızda yer alır.
Sertifikamı nasıl alacağım?
Eğitimi ve bitirme sınavını tamamladığınızda, Hesabım'da sertifikada yazacak ad soyad ve T.C. kimlik numaranız kayıtlıysa sertifikanız otomatik düzenlenir. Bu bilgiler eksikse, kaydettiğiniz anda düzenlenir. Hesabım'dan PDF olarak hemen indirebilirsiniz; ayrıca talep etmeniz gerekmez.
Sertifika nasıl doğrulanır?
Herkes sertifika sorgulama sayfasından sertifika numarasını yazarak ya da sertifikadaki QR kodu telefon kamerasıyla okutarak doğrulama yapabilir. Doğrulamada T.C. kimlik numaranız gösterilmez; ad soyad, numarayla elle yapılan sorgularda maskeli gösterilir.
Siparişimi iptal edip iade alabilir miyim?
Eğitimin hiçbir dersini açmadıysanız ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade alabilirsiniz. İlk ders açıldığında cayma hakkı sona erer. Ayrıntılar: Teslimat ve İade Şartları
Sertifikaya giden yol
- Ödeme — havale/EFT ile; eğitim, ödemeniz kontrol edilip onaylanınca hesabınıza tanımlanır.
- Parola — e-postanıza gelen bağlantıyla belirlersiniz.
- Dersler — metin, doküman ve videolar; ilerlemeniz kaydedilir.
- Bitirme sınavı — geçemezseniz yeniden girebilirsiniz.
- Sertifika — PDF olarak hemen indirilir; numarasıyla doğrulanır.
