Yönetim ve pazarlama
EETAC üyesi kurum
Protokol Yönetimi Sertifika Programı
Protokol, devlet törenlerinde, diplomatik ilişkilerde, resmî ilişkilerde, sosyal hayatta usul ve şekil yönünden uygulanması gereken kurallar manzumesidir.
- Toplam süre
- 30 saat
- İçerik
- 8 bölüm · 16 ders
- Biçim
- Online, kendi hızınızda
- Erişim
- Süresiz
- Sertifika
- PDF, numaralı ve QR kodlu
Eğitim, bu kuralların uygulanması gereken şekli anlatıp, bireyleri tüm görgü kurallarının yanı sıra ritüellerin en düzgün hâliyle uygulamasını sağlayacaktır.
Süre: ~30 Saat
Program İçeriği
- Protokole giriş
- Protokolün tanımı ve amacı
- Devlet protokolü ve kurumsal protokol
- Mevzuat ve öncelik
- Tören mevzuatı ve protokol listesi
- Öncelik kuralları ve konuşma sırası
- Bayrak ve İstiklal Marşı
- Türk Bayrağı kuralları
- Bayrak dizilişi ve İstiklal Marşı
- Oturma ve yerleşim
- Onur yeri ve sağ-sol kuralı
- Masa düzenleri
- Davet, karşılama ve uğurlama
- Davetiye ve yanıt
- Karşılama ve uğurlama
- Resmî yemek ve hediye
- Resmî yemekler
- Hediye ve etik sınırlar
- Uluslararası protokol ve yazışma
- Uluslararası protokol ve kültürel farklar
- Hitap, unvan ve resmî yazışma
- Planlama, kriz ve hibrit etkinlik
- Etkinlik planlama ve kontrol listeleri
- Kriz yönetimi ve hibrit etkinlikler
- Bitirme sınavı
- Bitirme sınavı
Sık sorulan sorular
Eğitime nasıl başlarım?
Eğitimler arasından programınızı seçip ödemenizi yapın. Eğitim, ödemeniz onaylandığı anda hesabınıza tanımlanır; ilk siparişinizse e-postanıza parola belirleme bağlantısı gelir. Parolanızı belirledikten sonra e-sertifika.com/hesabim/ üzerinden derslere başlayabilirsiniz. Adımların tamamı için: Sistem Nasıl İşliyor?
Eğitimin süresi nedir?
Eğitimi tamamlamak için süre sınırı yoktur; kendi hızınızda ilerlersiniz. Eğitime erişiminiz süresizdir; eğitimi tamamladıktan sonra da derslere dönebilirsiniz. Her eğitimin toplam süresi eğitim sayfasında ve sertifikanızda yer alır.
Sertifikamı nasıl alacağım?
Eğitimi ve bitirme sınavını tamamladığınızda, Hesabım'da sertifikada yazacak ad soyad ve T.C. kimlik numaranız kayıtlıysa sertifikanız otomatik düzenlenir. Bu bilgiler eksikse, kaydettiğiniz anda düzenlenir. Hesabım'dan PDF olarak hemen indirebilirsiniz; ayrıca talep etmeniz gerekmez.
Sertifika nasıl doğrulanır?
Herkes sertifika sorgulama sayfasından sertifika numarasını yazarak ya da sertifikadaki QR kodu telefon kamerasıyla okutarak doğrulama yapabilir. Doğrulamada T.C. kimlik numaranız gösterilmez; ad soyad, numarayla elle yapılan sorgularda maskeli gösterilir.
Siparişimi iptal edip iade alabilir miyim?
Eğitimin hiçbir dersini açmadıysanız ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade alabilirsiniz. İlk ders açıldığında cayma hakkı sona erer. Ayrıntılar: Teslimat ve İade Şartları
Sertifikaya giden yol
- Ödeme — havale/EFT ile; eğitim, ödemeniz kontrol edilip onaylanınca hesabınıza tanımlanır.
- Parola — e-postanıza gelen bağlantıyla belirlersiniz.
- Dersler — metin, doküman ve videolar; ilerlemeniz kaydedilir.
- Bitirme sınavı — geçemezseniz yeniden girebilirsiniz.
- Sertifika — PDF olarak hemen indirilir; numarasıyla doğrulanır.
