Yönetim ve pazarlama
EETAC üyesi kurum
Satış ve Pazarlama Sertifika Programı
Kavram olarak satış, en önemli pazarlama faaliyetlerinden birisidir. İnsanlar yaşamları boyunca bir şeyler satarak yaşarlar. Bir kişi veya işletmenin müşterisi konumunda bulunan diğer bir kişi veya firmayı mamulünü alması için ikna ederek bu faaliyetlerden kâr elde etme sanatıdır.
- Toplam süre
- 60 saat
- İçerik
- 10 bölüm · 19 ders
- Biçim
- Online, kendi hızınızda
- Erişim
- Süresiz
- Sertifika
- PDF, numaralı ve QR kodlu
Eğitim Satış ve Pazarlama alanında hizmet veren ya da bu sektörde çalışmak isteyen insanların tüm ihtiyaçları göz önünde bulundurularak hazırlanmıştır.
Süre: ~60 Saat
Program İçeriği
- Pazarlamanın temelleri
- Pazarlama ve temel kavramlar
- Pazarlama anlayışları
- Pazar ve müşteri
- Pazar araştırması ve tüketici davranışı
- Bölümlendirme, hedefleme ve konumlandırma
- Pazarlama karması ve ürün
- Pazarlama karması: 4P, 7P ve 4C
- Ürün ve ürün yaşam eğrisi
- Fiyat ve dağıtım
- Fiyatlandırma
- Dağıtım kanalları
- Satışa giriş
- Satış ve satış türleri
- Satış elemanının yetkinlikleri
- Kişisel satış süreci
- Hazırlık, yaklaşım ve sunum
- İtirazlar, kapanış ve takip
- İhtiyaç analizi ve ikna
- İhtiyaç analizi ve SPIN soruları
- Danışmanlık satışı ve etik ikna
- Müşteri ilişkileri ve satış yönetimi
- Satış hunisi, CRM ve müşteri yaşam boyu değeri
- Satış ekibi yönetimi
- Dijital kanallar, mevzuat ve etik
- Dijital satış, mevzuat ve etik
- Satış mekânı düzenleme
- Mağaza yerleşimi ve vitrin
- Raf düzeni, atmosfer ve satış noktası materyalleri
- Bitirme sınavı
- Bitirme sınavı
Sık sorulan sorular
Eğitime nasıl başlarım?
Eğitimler arasından programınızı seçip ödemenizi yapın. Eğitim, ödemeniz onaylandığı anda hesabınıza tanımlanır; ilk siparişinizse e-postanıza parola belirleme bağlantısı gelir. Parolanızı belirledikten sonra e-sertifika.com/hesabim/ üzerinden derslere başlayabilirsiniz. Adımların tamamı için: Sistem Nasıl İşliyor?
Eğitimin süresi nedir?
Eğitimi tamamlamak için süre sınırı yoktur; kendi hızınızda ilerlersiniz. Eğitime erişiminiz süresizdir; eğitimi tamamladıktan sonra da derslere dönebilirsiniz. Her eğitimin toplam süresi eğitim sayfasında ve sertifikanızda yer alır.
Sertifikamı nasıl alacağım?
Eğitimi ve bitirme sınavını tamamladığınızda, Hesabım'da sertifikada yazacak ad soyad ve T.C. kimlik numaranız kayıtlıysa sertifikanız otomatik düzenlenir. Bu bilgiler eksikse, kaydettiğiniz anda düzenlenir. Hesabım'dan PDF olarak hemen indirebilirsiniz; ayrıca talep etmeniz gerekmez.
Sertifika nasıl doğrulanır?
Herkes sertifika sorgulama sayfasından sertifika numarasını yazarak ya da sertifikadaki QR kodu telefon kamerasıyla okutarak doğrulama yapabilir. Doğrulamada T.C. kimlik numaranız gösterilmez; ad soyad, numarayla elle yapılan sorgularda maskeli gösterilir.
Siparişimi iptal edip iade alabilir miyim?
Eğitimin hiçbir dersini açmadıysanız ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade alabilirsiniz. İlk ders açıldığında cayma hakkı sona erer. Ayrıntılar: Teslimat ve İade Şartları
Sertifikaya giden yol
- Ödeme — havale/EFT ile; eğitim, ödemeniz kontrol edilip onaylanınca hesabınıza tanımlanır.
- Parola — e-postanıza gelen bağlantıyla belirlersiniz.
- Dersler — metin, doküman ve videolar; ilerlemeniz kaydedilir.
- Bitirme sınavı — geçemezseniz yeniden girebilirsiniz.
- Sertifika — PDF olarak hemen indirilir; numarasıyla doğrulanır.
