Kişisel gelişim
EETAC üyesi kurum
Problem Çözme Sertifika Programı
Problem çözme eğitimi; problemi tanımlamayı, veri toplamayı, kök neden analizini, yaratıcı düşünmeyi, karar vermeyi ve çözümü uygulayıp izlemeyi anlatır.
- Toplam süre
- 24 saat
- İçerik
- 8 bölüm · 16 ders
- Biçim
- Online, kendi hızınızda
- Erişim
- Süresiz
- Sertifika
- PDF, numaralı ve QR kodlu
Problem çözmek herkesin karşılaştığı bir sorun olduğu kadar meslek grupları arasında şüphesiz en çok ihtiyacı olan unvansa “Yönetici”dir. Çünkü yöneticinin işi problem çözmektir. Başarılı olabilmenin temel koşulu problem çözmede en doğru yolu bulmaktır.
Süre: ~24 Saat
Program İçeriği
- Problemi anlamak ve tanımlamak
- Problem nedir ve problem türleri
- Problemi doğru tanımlamak
- Veri toplama ve analiz
- Gözlem ve ölçüm
- Pareto ve veriyi yorumlamak
- Kök neden analizi
- 5 Neden ve balık kılçığı
- Hata ağacı ve nedeni doğrulamak
- Yaratıcı düşünme
- Beyin fırtınası ve çeşitleri
- SCAMPER ve altı şapka
- Karar verme
- Seçenekleri karşılaştırmak
- Risk ve belirsizlik
- Çözümü uygulamak ve izlemek
- Eylem planı ve PUKÖ
- Ölçme, izleme ve öğrenme
- Düşünme tuzakları ve ekip
- Bilişsel önyargılar
- Ekiple problem çözme ve çatışma
- Gerçek hayatta problem çözme
- Örnek vakalar
- Veriye dayalı karar ve yapay zekâ
- Bitirme sınavı
- Bitirme sınavı
Sık sorulan sorular
Eğitime nasıl başlarım?
Eğitimler arasından programınızı seçip ödemenizi yapın. Eğitim, ödemeniz onaylandığı anda hesabınıza tanımlanır; ilk siparişinizse e-postanıza parola belirleme bağlantısı gelir. Parolanızı belirledikten sonra e-sertifika.com/hesabim/ üzerinden derslere başlayabilirsiniz. Adımların tamamı için: Sistem Nasıl İşliyor?
Eğitimin süresi nedir?
Eğitimi tamamlamak için süre sınırı yoktur; kendi hızınızda ilerlersiniz. Eğitime erişiminiz süresizdir; eğitimi tamamladıktan sonra da derslere dönebilirsiniz. Her eğitimin toplam süresi eğitim sayfasında ve sertifikanızda yer alır.
Sertifikamı nasıl alacağım?
Eğitimi ve bitirme sınavını tamamladığınızda, Hesabım'da sertifikada yazacak ad soyad ve T.C. kimlik numaranız kayıtlıysa sertifikanız otomatik düzenlenir. Bu bilgiler eksikse, kaydettiğiniz anda düzenlenir. Hesabım'dan PDF olarak hemen indirebilirsiniz; ayrıca talep etmeniz gerekmez.
Sertifika nasıl doğrulanır?
Herkes sertifika sorgulama sayfasından sertifika numarasını yazarak ya da sertifikadaki QR kodu telefon kamerasıyla okutarak doğrulama yapabilir. Doğrulamada T.C. kimlik numaranız gösterilmez; ad soyad, numarayla elle yapılan sorgularda maskeli gösterilir.
Siparişimi iptal edip iade alabilir miyim?
Eğitimin hiçbir dersini açmadıysanız ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade alabilirsiniz. İlk ders açıldığında cayma hakkı sona erer. Ayrıntılar: Teslimat ve İade Şartları
Sertifikaya giden yol
- Ödeme — havale/EFT ile; eğitim, ödemeniz kontrol edilip onaylanınca hesabınıza tanımlanır.
- Parola — e-postanıza gelen bağlantıyla belirlersiniz.
- Dersler — metin, doküman ve videolar; ilerlemeniz kaydedilir.
- Bitirme sınavı — geçemezseniz yeniden girebilirsiniz.
- Sertifika — PDF olarak hemen indirilir; numarasıyla doğrulanır.
